A chi è rivolto:
Il diritto di recesso è uno strumento di tutela dei consumatori, ed e' concesso dal legislatore esclusivamente ai privati non ne hanno diritto le aziende, i rivenditori, o i professionisti che acquistino i prodotti per le proprie attività.
Termini del diritto di recesso:
I contratti di vendita via Internet sono soggetti alla disciplina giuridica che regolamenta le vendite per corrispondenza e/o via telefono (D.L. 22 maggio 1999 n.185. Attuazione della direttiva CEE n.97/7 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza). Pertanto, se il cliente non dovesse rimanere soddisfatto dell'acquisto effettuato, avrebbe diritto di rimborso della merce stessa. Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto. Le spese accessorie di spedizione relative alla restituzione al mittente sono a carico del cliente. Solo nel caso in cui la merce risulti originariamente viziata, le spese di spedizione saranno a carico dell'azienda venditrice. Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità della merce da restituire entro 14 gg.
Procedura per esercitare il diritto di recesso:
Il cliente deve avvisare e-ottantaquattro tramite e-mail (info@e84.it) della propria volontà di esercitare il diritto di recesso, nell'e-mail devono essere specificati i propri dati, in numero di fattura e i codici dei prodotti oggetto del diritto di recesso dopo aver ricevuto istruzioni il cliente deve spedire la merce a E-ottantaquattro a sue spese, integra, e negli imballi originali, a loro volta integri e adeguatamente protetti da ogni tipo di danneggiamento, il prodotto deve essere integro in tutte le sue parti, in tal caso non fosse così non è possibile il diritto di recesso.
Tempo per l'accredito del rimborso cliente:
E-ottantaquattro provvederà a rimborsare il prezzo della merce pervenuta secondo la procedura sopra elencata entro un termine massimo di 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento della stessa.
NOTA BENE: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con partita iva.
